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【我为群众办实事】 营商局开展征求群众意见志愿活动

2021-10-20 09:17   来源:  作者:市营商环境局党组  编辑:李明星
 

为更全面更深入地了解群众诉求,解决群众急难愁盼问题,营商局组织全体志愿者开展意见征求志愿活动。本次活动重点围绕群众对政务服务中心各项服务满意程度以及有何建议进行。

志愿者们来到政务服务中心办事大厅,针对群众接触最多、最直观的问题向群众发放《我为群众办实事意见征求表》,问题包含如对窗口工作人员的服务态度以及服务能力是否满意、对政务中心设施完善情况是否满意等。

本次活动中,群众对政务服务中心的服务均表示满意。来办理业务的市民潘先生向志愿者反馈,对医保服务窗口的服务提出表扬,每次办理业务都非常顺利,帮助他解决了很多问题,希望工作人员的服务质量可以一直保持下去。

了解并解决群众诉求,是营商局需要持续开展的一项工作。为能够持续了解到群众的问题,营商局在一楼“我帮办”服务台放置了意见征求表,收到群众反馈后,将会及时研究处理,提高群众满意度。

营商局将不断完善服务体系、提升服务能力与水平作为“我为群众办实事”的重要任务,今后也将持续开展相关工作,提高群众参与感与幸福感,提升我市服务水平,促进营商环境不断优化,助力建设人民满意的服务型政府。

 
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