12月23日，市委副书记、市长曹国锋到市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，认真落实党的二十届三中全会部署，始终坚持人民至上理念，走好新时代党的群众路线，全面推进信访工作法治化，用心用情维护群众合法权益，依法依规解决群众合理诉求，全力保障社会大局始终和谐稳定。
“您有什么问题想要反映？跟我详细说一说。”在市信访局，曹国锋现场接待来访群众，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场推动问题解决。他要求，相关部门要依法依规拿出解决方案，并加强督办、限时办结，给群众一个满意答复。要坚持举一反三、找准问题，对症施策，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”制度机制。他强调，信访是送上门来的群众工作，是检验党员干部宗旨意识的试金石，各级领导干部要将心比心，把群众的事当成自家的事，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合法诉求。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。要提高政治站位，认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当，密切党同人民群众血肉联系。要落实工作要求，深入贯彻“五个法治化”工作要求，认真执行《信访工作条例》，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进。要突出案结事了，充分运用“5+N”和“三三四”信访机制，推动信访积案化解，并把解决诉求、依法处置、思想教育、生活帮扶结合起来，切实提高群众满意度和幸福感。要完善化解制度，建立健全社会矛盾纠纷化解机制，整合基层矛盾调处资源力量，扎实开展信访问题源头治理攻坚，把矛盾问题化解在基层和源头。
要压实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”等原则，强化社工、信访等部门职能作用，把重点工作纳入“四个体系”闭环推进，推动全市信访工作高质量发展。要防范化解并重，坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，抓好领导干部接访下访和包案化解工作，及时解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决避免矛盾问题升级反弹。要加强队伍建设，解放思想观念、开拓视野格局、转变工作作风，持续增强开展群众工作、处理复杂问题、化解矛盾纠纷的能力，不断提升来访接待规范化、专业化、精准化水平。
有关部门负责同志参加接访。
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