10月23日，市委书记高运禄深入市信访局接待来访群众并召开信访工作专题会议。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记职责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，查找差距和不足，依法依规、用心用情做好信访工作，切实维护社会和谐稳定。市领导丛生、孙福明、朱卫东参加会议。
在听取全市近期信访工作情况后，高运禄指出，全市各部门要切实提高政治站位，坚持以人民为中心的发展理念和发展思想，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，千方百计为群众排忧解难。要全力发挥党和人民的桥梁纽带作用，扎实开展信访基础工作，采用灵活多样的方式，想民之所想，办民之所需。要勇于正视问题，深刻反思问题，认真做好信访事项办理工作，持续稳定提高信访“三率”，深入查找思想认识、工作作风、担当精神和适应新情况、新问题等方面存在的差距和不足，有的放矢的进行问题整改。要坚定信心，补短板、强弱项，加强情况分析研判、政策梳理，加快推动问题得到有效解决，市级领导要以更扎实的作风持续做好信访工作，确保全市社会大局和谐稳定。
各部门要牢固树立全市“一盘棋”思想，发扬担当精神，充分发挥自身职能作用，协调配合到位，形成信访工作合力。要强化信访工作责任，加大化解力度，真正把问题化解在本地，把人员稳控在当地。要强化信访问题研判，加强信息预警，健全处置机制，提高风险敏感性，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要强化信访目标任务，采取针对性举措解难题、除隐患，积极化解信访积案，减存量、控增量。要强化常态化督查检查，深入开展信访工作情况专项督查，对履职不力、存在严重问题的信访案件要挂牌督办、跟踪整改。
要牢固树立法治思维，坚持“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”，充分运用“四个体系”推进信访工作扎实有效开展，切实担负起“为民解难、为党分忧”职责使命，对在信访工作中作风不实、互相推诿、履职不力、化解不力等问题严肃追责问责。要扎实开展信访积案化解“回头看”，持续推进重复访、集体访、越级访专项治理，集中时间、集中力量解决重点信访问题。要做好关爱关怀，主动回应群众关切，引导信访人通过合法方式解决合理诉求，依法依规、用心用情让群众的信访问题第一时间得到解决，推动全市信访工作取得扎实成效。
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