退役军人事务局：社保接续不松劲 疫情防控不懈怠

落实防疫要求，集中审核办理。在抽调工作人员到基层一线参加防疫，帮扶社区防控的同时，采取分区域、分时段办公的方式开展社保接续工作。在市退役军人服务中心大厅进行防疫布置，配齐配全口罩、测温枪、消毒水等各类防疫设施，在业务窗口办理区实行塑封隔离、安全警戒距离等防护措施，通过电话、微信、短信等方式，告知申报人员预约挂号、错峰办理，避免人员聚集，有效实现了线上办理与线下办理“双融合”。

工作关口前移，提前部署协调。针对后续审核缴费等环节中可能出现的其他矛盾问题进行提前部署协调。同人社、医保、民政、税务等部门就系统平台录入、数据审核认定、补缴手续办理等一系列具体问题探讨具体的工作方案，共同研究上级文件精神、工作流程，做好预案工作。严把政策关，不开口子，不留后门，把工作做细、做实，确保公正、公平，为后续退役士兵补缴社保提供便利。

强化沟通协调，畅通联动机制。针对疫情防控期间专班工作组不能开展集中办公的状况，充分发挥网络平台办公优势，利用电话、QQ、视频会议等形式统筹协调工作开展，畅通联动机制。工作中发现问题随时沟通，及时解决，大大提高工作效率。

倒排工作时间，抢抓任务工期。为尽快保质保量的完成好退役士兵社保接续工作，针对退役军人办理业务时间多变、受众广泛的实际，虎林市退役军人事务局实行“7+10+24”全天候受理机制，做到每周7天，每天早8晚6上岗，专人专机24小时电话接听，全天候受理此项工作。确保退役军人问题得到第一时间解答，确保退役军人上门办理实现一步到位。按照省厅要求，为提高办结率、补缴率，组织专人电话通知铁路、邮政等系统零缴费人员预约现场确认。工作人员放弃端午节假期，抓紧受理，假期期间共受理26名零缴费人员现场签字确认，并直接办结，8名缴费人员现场签字后将个人缴费部分存入指定账户。