东北网虎林9月21日讯 今年以来，虎林市公安局紧紧抓住“互联网+公安政务服务”平台建设机遇，加大硬件设施投入，优化服务能力软实力，整合全局各部门、各警种力量，用务实举措密织服务网络，全面提升服务质量和办事效率。

    加强工作指导，积极主动作为。先后召开了3次“互联网+公安政务服务”工作推进会，对“互联网+公安政务服务”平台进一步宣传推广和群众注册、网上办理业务工作进行推进部署。专门挑选了具有一定文字综合能力及熟练操作计算机的民警组成了互联网+公安政务工作小组，并通过开设“互联网+”专题培训班、网络技术专员授课、主要领导手把手教学等方式，进一步指导和规范民警熟悉操作流程，确保全体民警学懂、弄通。政工监督室定期通报工作开展情况，并将“互联网+”工作纳入绩效考核，同业务工作一并考核，全力营造了“以上率下、全警参与”的良好氛围。

    优化资源配置，提升服务质量。设置了“互联网+公安政务服务”平台专职管理员，负责网民咨询流转、回复督办、业务预约等工作。窗口单位增设了“网上服务岗”，负责引导群众完成平台注册和使用，为群众答疑解惑，并在户政、出入境等窗口部门推行星级服务竞赛，每月评选出“服务之星和最优窗口”，并将其纳入绩效考核之中。通过线上与线下配合，效率与服务兼顾，为群众提供了高效化、阳光化、人性化、贴心化服务，截至目前，互联网+注册人数3000余人，共办理200余起预约服务办件，为民提供便捷服务30余次，解决群众困难7件，征求意见建议10余条，群众满意率达100﹪。

    强化宣传推广，营造良好氛围。针对虎林市人口稀少、传统意识较强的特点，组织户政、外事、交警、派出所等窗口单位民警走上街头、走进社区、村屯、企业，通过发放宣传手册、现场耐心讲解、为群众演示操作、现场扫码关注等方式，对 “互联网+公安政务服务”平台的注册使用方法及各项业务范围进行了详细地介绍和推广，有效提升了注册率。同时在对外工作微信群、QQ群和“平安虎林”微信公众号上及时发布“互联网+公安政务服务”方面的信息，进一步扩大宣传覆盖范围，让辖区群众真正用懂、用会、用好“互联网+公安政务”服务平台，取得良好的社会效果和宣传效果。截至目前，发放宣传单8000余份，开展宣传活动10余次。