东北网虎林3月24日讯 在推进“六大工程”建设活动中，交警大队以优化交警业务窗口服务为切入点，认真整改窗口岗位存在的问题，强化窗口民警为民服务宗旨理念教育，切实转变工作作风，规范办理程序、完善便民服务措施，不断提升广大人民群众对交警大队业务窗口工作满意度。

    通过开展纪律作风整顿教育活动，民警的宗旨意识、服务态度、工作作风进一步提高。现在温馨应答、微笑服务，耐心解答是交警业务窗口的常态化服务。

    积极推行首接责任制度、一次性告知制度、值日警官制度等多项规章制度。对符合法律规定、手续齐全的当场办结；手续不全的指导群众完善手续，对不能办理的向群众说明原因，一次性告知需要补充的材料；做到“一站式服务”，不让群众多跑路。

    组织民警对原有办事程序、办结时限、收费标准等按照要求开展全面检查，进行查漏补缺，规范了公示栏。增设了群众关心的热点难点问题公示内容，拓展警务公开渠道，方便群众办理业务。牢固树立为民、亲民、爱民的服务理念，工作中杜绝推、拖、隐、瞒。特别注重预防化解棘手难办的问题，及时与有想法、有不满、有态度的群众主动沟通，将矛盾冲突苗头化解在萌芽状态，营造和谐的警民关系。