东北网虎林12月22日讯 近年来,随着发展环境的不断优化,越来越多的企业选择来我市投资兴业,如何加快服务型政府建设,让企业得到更加贴心的服务,成为亟需解决的课题。为此,我市立足真诚做文章、围绕企业核心需求开展破题攻关,成立企业服务中心,助力企业更好发展。
黑龙江完达山酒业有限公司于2013年进入黑龙江虎林经济开发区,建设初期,企业所需的各项手续需要企业到各部门逐一办理,尽管我市为企业指派专人开展领办带办,大大缩短了办理时间,让企业倍感满意,但仍然花费了很多时间。听说企业服务中心开始运营的消息后,完达山酒业负责人一大早就带着问题来到服务大厅进行咨询,工作人员面对面、一对一、热情细致专业的解答让企业负责人感受到了企业服务中心成立后的变化。
“我们完达山酒业到虎林来投资,经过虎林市委市政府各个方面的大力支持,我们在办理相关手续的过程当中,开始说实话也走了好多弯路,但是通过成立这个服务中心以后,我们就少走了很多弯路,便捷方便,特别是执照方面,现在看,当天就能拿到,以前需要好多天,甚至半个月,在这个行业服务方面,他们更是到位,经常到我们企业去帮扶,解决实际困难,我们也是对服务中心报有很大期望,希望在以后的服务过程当中对我们企业能更全面的服务到位,我们也力争把这个企业在虎林做好办好,对虎林的经济发展做出一定贡献”。黑龙江完达山酒业有限公司董事长霍祝如高兴的叙说服务中心为企业带来的高效与便捷服务。
为降低企业办事成本,助推企业发展,企业服务中心成立后,深化推行联企责任人全程代理服务等一系列举措,组织开展“贴心服务”,有力推动了项目快建设、企业快发展,进一步提升服务水平,把企业服务中心建成“企业之家”。在企业服务中心的标准化服务大厅,统一设置前台窗口和后台办公室,实行集中开放式办公,为企业提供公开、规范、舒适的办事环境,真正实现“进一道门咨询办理所有事”,以“便捷、阳光、高效”为宗旨,面向企业设立政务代办、政策咨询、人力资源、融资咨询、财会咨询、法律咨询、创业辅导、投诉受理、领导接访等多个服务窗口,建立完善热线服务电话系统,开设微信公众平台,更加方便快捷为企业服务。同时,倡导一站式管家服务,为企业提供各类办证及咨询服务,各类政务审批手续在“家门口”就可轻松搞定;在要件齐备的条件下对不需要公示及对上申报的审批事项确保三个工作日内办结;收集园区企业、个人对政务服务工作的意见和建议,协助处理企业投诉,为企业提供融资协调、科技服务、人才服务、中介服务、法律服务、纠纷调解、信息咨询、政策宣传及申报协助等联络协调服务,助力企业更好发展。
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