市公安局出入境管理科多项措施便民惠民

    东北网虎林7月28日讯  正值暑期酷夏，办理出国证件的群众陡然增多，虎林市公安局出入境管理科针对这一实际，以群众满意度作为衡量服务水平的指南针，以“执法、窗口、服务”为重点，相继推出多项便民利民服务措施，进一步提高服务水平、工作效率和服务质量，提升群众满意度。

    及时推出了首问责任制、“一口清”制度、延时服务制等三项切合实际的服务制度。对于前来办事、咨询的群众，运用礼貌用语热情接待，并将所有基本业务知识和常见问题予以规范，固定回答程序，让每位民警烂熟于心，全面、准确、高效地回答群众问题，节省群众的宝贵时间。

    完善了预约、延时等一系列便民措施。出入境管理科为解决暑期学生申请办理出入境证件所需，设立绿色通道，提供延时服务，确保民警外地返乡人员能够及时办证。同时，建立警民联系栏，保证了群众随时能找到民警，不分时间地接待群众。

    变被动服务为主动提醒服务、跟踪服务。出入境管理科向社会公开了咨询电话、监督电话，并将出入境警务公开栏制版上墙，办理证照流程用LED显示屏循环播放，方便群众一目了然的明确办理证照所需要的材料和程序，让群众在炎炎夏日少走冤枉路，提升服务质量。

    出入境管理科将一如既往地秉承“出入有境，服务无境”的理念，以“三严三实”活动为契机，加强学习，开拓创新，优质服务，用更饱满的热情投入到工作中，全力打造一流的出入境服务窗口。