个人金融业务收费提高 网银收费降低

    异地存取款单笔手续费上限调至100元

    行内异地、跨行汇款手续费上限仍为50元

    用自助设备转账汇款手续费打九折

    近日，工行发布公告，全面调整个人和电子银行业务收费标准，其中个人金融业务调整范围达23项，主要涉及个人客户的汇款、异地存取款、资信证明、综合对账单、外汇汇款等业务。电子银行业务调整范围达14项，主要涉及企业客户的转账汇款、外汇汇款，个人客户的电子速汇、工行信使、个人客户证书挂失、密码重置等业务。其中，个人金融业务方面收费普遍提高，而电子银行业务收费则有所降低。

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　　工行解释调价原因：

    提高收费是“加强服务”

    降低收费是“让利为主”

    昨日，记者致电工行客服电话，接线人员表示，对于广东地区（深圳以外）的客户，电子银行业务收费标准自6月8日开始调整，但是个人金融业务新的收费标准，暂时还未实施，至于何时实施，尚未收到上面的通知。昨日，记者致电工行总行办公室，有关人士解释称，此次收费标准的调整，是在财务核算基础上的正常调整。工行在其公告中也解释称，调整个人金融业务收费标准的原则是加强服务、兼顾成本；调整部分电子银行业务收费标准的原则是让利为主、兼顾成本。

    个人金融业务方面，大部分业务的费率标准并未变，调整的内容主要是每笔业务收费的上下限，比如个人异地存、取款，费率依然按存、取款金额的0.5%收取。不过每笔最低收费由之前的1元调整为2元，每笔最高收费由之前的每笔50元调整为100元。

    由于每笔收费上限提高了一倍，对于异地存、取款金额较大的客户而言，需要支付的费用提高了一倍。以2万元为例，之前，异地存、取款只需交50元手续费，实施新收费标准后，便需交费100元。

    不过，也有个别个人金融业务收费标准下调，如通过自助设备转账、汇款，之前收费标准与柜台办理相同，但是调整后按照柜台收费标准的90％收取。

　　网银部分业务手续费取消

    电子银行业务收费整体上有所降低。之前收取费用的个人证书挂失费、记账式国债开户费、网上汇市信息服务费、网上证券信息服务费等，调整后均取消了。

　　专家提醒

    尽量用网银ATM

    目前，由于大部分银行的异地存、取款单笔上限均为50元，工行提高单笔收费上限后，与其他银行的同类业务收费标准拉开了差距。工行的费用调整，是导致客户搬家，还是引起其他银行的跟风涨价，还需观察。

    理财人士表示，目前，银行的收费标准和服务水平越来越呈现差异化特征，客户办理业务时，不妨花些心思货比三家。此外，由于通过网银、ATM机等自助渠道办理业务的收费标准不断下降，客户可在保证安全的前提下尽量使用网银和自助设备。

    事实上，近期，包括交行、光大银行在内的多家商业银行下调了电子银行部分业务的手续费，诸如转账、汇款等业务，在网银办理要比到银行网点的柜面上便宜得多。