东北网虎林6月15日讯 近年来,虎林海关坚持以“开门建海关”理念为指导,深入贯彻落实科学发展观,以建设高效、廉洁、和谐口岸为目标,深入开展共建文明口岸活动取得实效。日前,被黑龙江省口岸办公室授予2008年度“全省共建文明口岸先进单位”荣誉称号。
一、把握共建内涵,服务口岸建设
开展共建文明口岸活动是服务于外向型经济发展的重要载体活动。虎林海关确定了以“一流管理、一流服务、一流业绩”,强化服务,提高效率为重点的共建活动思路。结合实际,制定下发了《虎林海关关于开展共建文明口岸活动实施方案》,推动共建文明口岸活动扎实开展。同时,虎林海关与口岸检查检验部门建立了部门协调机制和应急机制,签订了口岸廉洁共建协议,完善了业务协调工作办法,互相支持,加强合作,深化共建,使共建文明口岸活动真正发挥实效。
二、加强组织领导,完善共建机制
虎林海关不断完善共建制度,实行口岸文明建设目标管理责任制,建立了共建活动联席会议和情况通报会议制度,及时沟通情况、商定措施,将共建文明口岸工作纳入日常工作之中。同时,注入了奖惩机制,每年评选出“共建文明口岸先进科室”,给予表彰和奖励,起到了鼓励先进,鞭策后进的作用。通过以上措施,虎林海关共建活动步入规范化、制度化轨道,取得实实在在的成效,有力推动口岸三个文明建设相互促进,协调发展。
三、强化内部管理,提升服务形象
虎林海关把依法行政、文明服务作为共建活动的切入点,深入开展文明创建活动。及时向地方党政通报口岸工作动态,宣传海关政策法规,撰写口岸统计分析,为地方宏观经济决策提供信息参考,坚持“首问负责制”和服务承诺,设立了24小时投诉电话,开通了“网上投诉”业务,实现一流服务。通过开展准军事化纪律部队建设活动,内强素质,外树形象,实现一流管理。根据口岸业务特点,与口岸检查检验部门加强配合,特别是在奥运安保、大冬会安保及重大疫情时,取得积极地效果。同时,开展业务研讨、座谈交流等活动,提高关员执法水平,共同维护口岸经济繁荣,创造一流业绩。
四、开展文体活动,密切协作关系
为推动共建文明口岸活动扎实开展,虎林海关相继与口岸检查检验单位组织举办了乒乓球赛、篮球赛等比赛,开展了征文、书法、绘画、摄影展览等活动。通过一系列职工业余文体活动的开展,进一步密切了与口岸检查检疫部门协作关系,有力促进了文明口岸建设。
多年的共建文明口岸活动结出了丰硕的成果,虎林口岸通关环境不断优化,通关效率和服务水平显著提高。虎林海关综合业务科被评为省级青年文明号,虎林海关被评为鸡西市级文明单位标兵,并连续多年被鸡西市委市政府、虎林市委市政府授予“支持外经贸发展突出贡献单位”和招商引资优化环境“先进单位”荣誉称号。