一、用电客户新装，增容业务，应到当地乡(镇)供电营业所“报装登记”窗口办理，实行一口对外，内部传递手续必须在规定时间完成。
二、业扩流程
(一)、10KV业扩流程
1、客户新装，增容用电，应写出书面申请及填写《客户申请报告》提交供电所窗口。
2、客户应提交有关证明和用电资料：
(1)、电气设计说明书；
(2)、用电负荷分布图；
(3)、负荷组成、性质；
(4)、无功补偿方式及容量；
(5)、高压接线的一次接线和布置；
(6)、过电压保护，继电保护和计量方式；
3、 供电所安排人员进行现场勘查(调查)。
4、 供电所自接客户申请三个工作日之内将资料(包括供电查勘意见)报局(可用登记书或电子邮件)。
5、 供电所接到局转来的图纸后应及时填写<施工许可证>，并将图纸和施工许可证发给有施工资质的施工单位。
6、 工程结束后，施工单位应向供电所提出工程竣工报告，工程竣工报告应按规定提交相关资料。并及时交局有关部门进行验收。
7、 工程验收合格后，由供电所与用户协商一致签订《供用电合同》一式三份，客户和供电所各留正本一份，报局(营业科)副本一份。
8、 供电所签定合同后及时送电，同时要抄表并建立用户档案。
(二)、低压供用电流程
1、客户新装，增容用电，应写出书面申请及填写《客户申请报告》交供电所窗口。
2、客户应提供：
(1)、负荷组成和用电设备清单；
(2)、集中建设的住宅和楼房应提供电照设计图纸；(此项按10KV流程)。
(3)、居民用电应提供详细的地址；
3、客户服务中心受理客户的用电申请后，要办理：
(1)、审查资料；
(2)、安排人员进行现场勘查(调查)；
(3)、确定供电的接线方式；
(4)、指定表位；
(5)、发用电施工通知书；
(6)、进行施工；
(7)、施工单位提交竣工报告；
(8)、对用户进行竣工检验；
(9)、竣检合格后，装表，接电。
(10)、转移资料，建立用户档案(用户设备原簿)；
(11)、建卡立户(转营业抄表)。
三、临时施工用电
临时施工用电申请，应与正式用电申请同样办理或在办理正式用电申请后办理。
